El castillo y el museo arqueológico están abiertos desde el 15 de mayo de 2020, con la aplicación de medidas sanitarias (gestión de visitantes). Usar una máscara es obligatorio para visitar el museo.
Ordenanza municipal n° 31-17 con fecha del 07/02/2018 que prohíbe el vuelo de drones sobre el municipio (pog, castillo, pueblo, zona natura 2000, Reserva Natural Regional).

Temporada 2020

Desarrollo de las visitas

Visitas comentadas sin reserva y sin suplemento desde el 1 de mayo hasta el 30 de junio y desde el 1 de septiembre hasta el 30 de septiembre todos los fines de semana y festivos. En julio y agosto todos los días a las 11:00, 13:00 15:00 y 16:30 (en el patio del castillo).

Para las visitas comentadas del castillo, la visita puede ser modificada en caso de muy mal tiempo : en este caso, el guía propone hacer la exposición de sus comentarios en el museo y se encuentra con los visitantes en dicho lugar en el plazo de una hora. Igualmente, para el público de la tercera edad que no esté en capacidad de caminar para llegar al castillo, proponemos visitas comentadas con reserva previa en el museo (localidades con asiento) o al pie del castillo.

El municipio dispone de su propio guía durante todo el año, así que la intervención de guías exteriores no está permitida, excepto para los visitantes extranjeros. En general, para este tipo de visitantes el guía del grupo se ocupa de la traducción de la visita comentada por nuestro guía. Para los grupos escolares, el guía adapta su presentación a este tipo de grupo y a la edad media de los alumnos. Los responsables de la organización de visitas en grupo deben tener presente que la visita completa incluye la visita del castillo y también la visita del museo y, por tanto, deben tener en cuenta las particularidades específicas del lugar para evaluar el tiempo total de la visita de Montségur.

La visita del museo es completamente necesaria para comprender bien todo lo que previamente se ha visto en el castillo y, en el caso de una visita comentada, comprender la exposición del guía en el castillo. Frecuentemente, muchos organizadores de visitas en grupo desconocen la existencia del museo, que es el más visitado de Ariège, y hacen una evaluación incorrecta del tiempo total necesario para la visita, provocando así la insatisfacción de sus clientes.

Reservas para las visitas comentadas

(Fuera de los períodos en los que hay visitas guiadas fijas los sábados, domingos y días festivos durante los meses de mayo, junio y septiembre y todos los días en julio y agosto). Las visitas comentadas solo son posibles a partir de 20 personas con entradas de pago. Si el grupo es inferior a 20 personas, la visita guiada es posible si se aplica la tarifa correspondiente a un grupo de 20 personas, o sea, 130 €. Fabrice Chambon, guía turístico del lugar, se ocupa de las reservas para las visitas comentadas del castillo o del museo (Teléfono: 05 61 01 06 94; Fax: 05 61 03 11 27; Correo electrónico: guide.montsegur@orange.fr.) Existe la posibilidad de hacer una prerreserva si se establece una fecha límite más allá de la cual, si no ha habido una confirmación, la reserva será anulada.

Gratuidad

Tanto para las visitas libres como para las comentadas para un grupo de 20 o más entradas de
pago se ofrecerá una entrada gratuita para el guía y otra para el conductor del autobús. Más allá
de 20 entradas, se ofrecerá otra entrada gratuita por cada 20 entradas suplementarias de pago.
En el caso de los grupos escolares, las entradas de los acompañantes suplementarios que no
tengan derecho a una entrada gratuita tendrán el precio de una entrada de grupo para adultos
(tarifa de visita libre o de visita comentada según sea el caso).

Pago de los servicios

El pago se puede efectuar:
• in situ, en el mismo momento en que se entreguen las entradas. Pago en metálico, tarjeta de crédito o mediante un cheque de un banco francés. Si se pide, es posible hacer un recibo.
• tras el paso del grupo, recibiendo una factura a su nombre. En ese caso, con antelación (en el momento de la confirmación de la reserva) debe informar a nuestra oficina mediante un fax (05 61 03 11 27) solicitándo la factura. El personal de la taquilla estará informado del paso del grupo y se ocupará de hacer firmar al responsable del grupo un compromiso de pago en el cual se precisa el numero de personas con entrada de pago. Tras un cierto tiempo, el perceptor municipal les enviará una «factura del importe a pagar» que deberá ser abonada.

Información para grupos escolares

En la salida sur del pueblo (dirección Bélesta) , en el P.A.J., hay una zona de picnic que dispone de agua corriente y baños. En caso de mal tiempo, existe la posibilidad de alquilar una sala municipal en el pueblo que dispone de mesas y bancos.